Proporciona la cantidad de usuarios que realmente atiende y potencialmente debería atender cada integrante del personal de la biblioteca. Brinda una idea de adecuación de la cantidad de personal disponible en relación a la cantidad de usuarios reales y potenciales.

Estandar:

· 1 bibliotecario por cada 500 usuarios presenciales y no presenciales ; 1 paraprofesional por cada 500 usuarios presenciales ; 1 paraprofesional por cada 1000 usuarios no presenciales (CRUC 2000 Estandar IV.1.4.)

· 1 bibliotecario por cada 500 estudiantes FTE (full time enrollment) hasta 10.000 ; 1 bibliotecario por cada 1000 estudiantes FTE más de 10.000 (ALA 1995 Formula B)

Fórmula: Cantidad de usuarios potenciales / Cantidad total de personal de la biblioteca