Los gastos incluyen sueldos del personal y gastos de mantenimiento e insumos. El indicador permite conocer cuánto cuesta, por día y hora de apertura, mantener el servicio en funcionamiento, sin tener en cuenta las inversiones de cualquier tipo que puedan realizarse. Es muy útil para evaluar la necesidad, por ejemplo, de ampliar los horarios y días de apertura, o a la inversa, para decidir su reducción.

Fórmulas:

· Total de gastos realizados / Cantidad de horas de apertura

· Total de gastos realizados / Cantidad de días de apertura