Permite obtener el promedio de usos que recibe la biblioteca en el año por usuario real y potencial, considerando el total de usos registrados como tales por la biblioteca. El uso total registrado suma:

• total consultas in situ
• total préstamos a domicilio
• total de documentos servidos y pedidos en préstamo interbibliotecario
• total de transacciones de referencia realizadas (virtuales y no virtuales)
• total de usuarios asistentes a presentaciones y cursos de formación de usuarios
• total de visitas virtuales
• total de búsquedas realizadas en el OPAC
  
• total de items solicitados (recursos electrónicos)

El resultado obtenido complementa el indicador Nivel de penetración al proporcionar un promedio de usos por usuario real, es decir, una información más precisa acerca de cuánto usan la biblioteca quienes la usan. Establece un grado de eficacia de la biblioteca en cuanto a la calidad de los servicios que ofrece.

Fórmulas:

· Uso total registrado / Cantidad de usuarios potenciales

· Uso total registrado / Cantidad de usuarios reales